Veelgestelde vragen

Herkomst

Waar komen jullie dieren vandaan?
Al onze kevers, vlinders en overige dieren worden via officiële en diervriendelijke wegen verkregen. Momenteel werken we samen met Nederlandse bedrijven welke samenwerken met internationale kwekerijen.  Waar het kan gebruiken we vlinders en kevers die we zelf vinden, anders kopen wij deze via officiële wegen in.  In de toekomst willen we direct samenwerken internationale boerderijen. 

Onderhoud vlinders en kevers

Hoe moet ik mijn vlinders of kevers onderhouden?

De vlinders en kevers hebben weinig onderhoud nodig. Wel raden we aan om ze op een droge plek, uit direct zonlicht neer te zetten. Dit, om verkleuring te voorkomen. Vocht tast ook het insect aan. Ze zijn dan ook niet geschikt om bijvoorbeeld in de badkamer op te hangen. 

Op deze manier heb je jaren, zo niet voor altijd plezier van je insect of vlinder! Merk je toch
dat er beestjes in het lijstje komen, dan kan een mottenballetje helpen. Kom je er niet uit? Neem contact met ons op voor advies.

Verzenden

Voor al onze zendingen maken wij gebruik van POST NL. Houdt er rekening mee dat in drukke periodes zoals rond de feestdagen de verzendingen vertragingen op kunnen lopen. We streven ernaar je bestelling binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden mits voorradig. 

Ruilen / retourneren

Ik ben toch niet zo tevreden met mijn product, wat zijn de opties?

Natuurlijk kan het voorkomen dat je toch niet zo tevreden bent over het product. Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je item contact opnemen met info@sierdier.nl en meld je retour aan.
Geef hierbij aan wat je graag wilt: omruilen voor een ander product of het aankoopbedrag retour.

Stuur het item  waar het kan, in de originele verpakking terug, goed verpakt. Voeg de originele pakbon bij het pakket. Wanneer wij het item retour hebben ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag, minus de verzendkosten retour. 

Maatwerk

Bieden jullie ook maatwerk aan?
Jazeker bieden wij maatwerk aan! Heb je een mooi idee wat je gerealiseerd wil hebben? Neem contact met ons op via info@sierdier.nl en we bespreken de opties.
Je hebt bijvoorbeeld een mooie herinnering aan iemand, als je een bepaalde vlinder of kever ziet in het wild. Wij kunnen speciaal op zoek naar die betreffende vlinder of kever en deze, indien beschikbaar, op maat voor jou klaarmaken in een stolp, lijst of ander item.  

​

Staat je vraag er niet tussen? Neem contact op met info@sierdier.nl!