Verzenden en retour

Verzending

Wij doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen. Bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden geplaatst, proberen wij doorgaans binnen 2 tot 5 werkdagen te verzenden. Houd er rekening mee dat dit een richtlijn is. Mocht een product onverhoopt niet op voorraad zijn of de verwerking langer duren, dan nemen we altijd even contact met je op.

Onze producten worden met veel zorg verpakt om beschadiging tijdens transport te voorkomen. Toch is verzending altijd op eigen risico. Mocht er ondanks onze verpakking toch schade zijn opgelopen, meld dit dan binnen 5 dagen na ontvangst via e-mail met duidelijke foto's van het beschadigde product en de verpakking.

Ophalen
 

Woon je in de buurt of heb je een breekbaar product besteld, dan is het mogelijk om je product in ons atelier op te halen in Numansdorp. In dat geval nemen we contact met je op voor een ophaalafspraak. Bij het afrekenen kun je aangeven dat je je bestelling wilt ophalen.

​

​

Verzendkosten

Wij verzenden via PostNL met track & trace.

• Binnen Nederland: €7,50 per pakket

• Naar België: €14,00 per pakket

​

Alle vermelde prijzen op de website zijn exclusief verzendkosten.

​

Retourneren & Herroepingsrecht

Het kan gebeuren dat je toch niet helemaal tevreden bent met je bestelling. Geen probleem!
Je hebt het recht om het product binnen 14 dagen na ontvangst aan te melden voor retour, zonder opgaaf van reden (herroepingsrecht). Na aanmelding heb je nog 14 dagen om het product retour te sturen.

Let op:

• De retourkosten zijn voor eigen rekening.

• Na ontvangst van het product storten wij het aankoopbedrag van het product terug, minus de verzendkosten die wij hebben gemaakt.

• Het product dient in originele staat en zorgvuldig verpakt retour gestuurd te worden.
  Beschadigde retourzendingen worden niet geaccepteerd.

Wil je een retour aanmelden? Neem dan contact met ons op via info@sierdier.nl.

​

Ruilen

Wil je een product liever ruilen voor iets anders? Dat kan!
Neem contact met ons op via info@sierdier.nl , dan bekijken we samen de mogelijkheden.